Strategi Komunikasi Kepemimpinan Ketua KPSDM dalam Membangun Motivasi Kerja untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Hotel S Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.59024/jise.v4i3.2243Keywords:
Case Study, Employee Performance, Leadership Communication Strategy, Leadership, Work MotivationAbstract
Leadership communication strategies are essential for fostering employee motivation and improving organizational performance. This study aims to analyze the leadership communication strategy implemented by the Head of KPSDM in enhancing employee motivation and performance at Hotel S Jakarta. A qualitative approach with a case study design was employed. Data were collected through semi-structured interviews and documentation, with the Head of KPSDM serving as the key informant. Data validity was ensured through source triangulation, while analysis involved data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings reveal that the Head of KPSDM applies communication strategies through regular meetings, direct and online communication, continuous monitoring, and performance evaluation. Communication functions not only to deliver information but also to strengthen coordination, supervision, and work control. Furthermore, employee motivation is enhanced through guidance, constructive feedback, problem-solving support, and appreciation for successfully completed tasks. Continuous evaluation and reward systems also contribute to improving employee discipline, teamwork, and the achievement of organizational targets. The study concludes that effective leadership communication significantly strengthens work motivation and supports improved employee performance, highlighting its strategic role in achieving organizational objectives and maintaining sustainable organizational effectiveness.
References
Agustian, A., Sudaryanto, E., & Rully, T. (2025). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Afixkogyo Indonesia. Namara: Jurnal Manajemen Pratama, 2(2), 1–16.
Damayanti, N. K. D., & Prayitno, J. (2025). Analisis pengelolaan sumber daya manusia dalam industri perhotelan. Jurnal Economic Resources, 9(1), 509–514. https://doi.org/10.57178/jer.v9i1.2118
Dani, R., & Tumanggor, R. (2026). Pengaruh fasilitas kerja dan komunikasi terhadap motivasi kerja karyawan pada PT Teknoplast Kabupaten Tangerang. Anthronomics: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 3(2), 386–398.
Febriantina, S., Daeli, J. N., Fadhliyah, K. A., Hanjani, U. A., & Febrila, Z. A. (2025). Kepemimpinan dan motivasi: Tinjauan literatur tentang pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Journal of Student Research, 3(5), 34–44. https://doi.org/10.55606/jsr.v3i1.3505
Irfan, A., Aminah, A., & Armelia, C. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Liny Jaya Informatika Makassar. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(1), 107–121. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.439
Laurentia, D. R., Ramadani, K. U., Made, P. N., Yas, M. D. A. P., & Meisya, A. F. (2024). Efektivitas komunikasi dalam organisasi: Dampaknya terhadap kepemimpinan dan kinerja karyawan. Jurnal Studi Komunikasi dan Politik, 1(2), 224–228.
Maharani, W. P., Ariani, M., & Yuliani, T. (2026). Pengaruh motivasi, lingkungan kerja, dan komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan di Platinum Hotel & Convention Hall Balikpapan. Jurnal Ilmiah Indonesia, 11(2), 1855–1864. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v11i2.64082
Muhammada, R. G. Y. K., & Simamora, S. L. (2025). Implementasi strategi komunikasi pemimpin dalam meningkatkan kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Komunikasi, 6(1), 141–151. https://doi.org/10.55122/kom57.v6i1.1774
Poltak, H., & Widjaja, R. R. (2024). Pendekatan metode studi kasus dalam riset kualitatif. Journal of Local Architecture and Civil Engineering, 2(1), 31–34. https://doi.org/10.59810/lejlace.v2i1.89
Pusparani, M. (2021). Faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai: Suatu kajian studi literatur manajemen sumber daya manusia. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 534–543. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.466
Putra, Z., & Ma'ruf, J. J. (2020). Konsep kepemimpinan Teuku Umar dalam konteks ilmu manajemen kontemporer: Sebuah tinjauan literatur. Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen, 4(2), 277–289. https://doi.org/10.35308/jbkan.v4i2.3896
Putri, N. R., & Ratnasari, S. L. (2019). Pengaruh tingkat pendidikan, pelatihan, dan pengembangan karier terhadap kinerja karyawan PT Asuransi Takaful Batam. Jurnal Akuntansi, Ekonomi, dan Manajemen Bisnis, 7(1), 48–55. https://doi.org/10.30871/jaemb.v7i1.1083
Ramadhani, A. N., & Athalina, G. (2025). Optimalisasi kinerja karyawan berbasis HARI Analytics dengan K-means clustering dan analisis faktor demografi. Jurnal Saintek: Sains, Teknologi, Komputer, dan Manajemen, 15(1), 1–14. https://doi.org/10.33020/saintekom.v15i1.779
Rusnawati. (2020). Strategi komunikasi kepemimpinan dalam meningkatkan motivasi kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Gayo Lues. Jurnal Al-Ijtimaiyyah, 6(2), 89–110. https://doi.org/10.22373/al-ijtimaiyyah.v6i2.7845
Sandira, A. P. W., Utami, I. W., Fauzan, F., Ridho, A. M., & Novelita, D. A. A. (2025). Peran manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja organisasi. Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains dan Teknologi, 5(1), 991–996.
Sanjaya, R. A., Firlana, H., & Priyanto, M. B. (2025). Faktor motivasi kerja yang memengaruhi produktivitas pegawai sektor publik di Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2022–2038. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1571
Sihombing, D. P. (2024). Strategi komunikasi kepemimpinan dalam meningkatkan motivasi kerja pegawai Dinas Kebudayaan Kota Medan. Jurnal Creative Agung, 14(1), 1–8.
Simbolon, M. A. M. (2023). Strategi menjadi pemimpin bagi generasi milenial di era komunikasi digital. Mukasi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(1), 77–85. https://doi.org/10.54259/mukasi.v2i1.1371
Sitepu, S. D. C. B., Lubis, S., & Tinambunan, S. (2024). Strategi komunikasi kepemimpinan dalam meningkatkan kedisiplinan karyawan PT PNM ULaMM Unit Binjai. Jurnal Prointegrita, 8(3), 63–69.
Wulandari, T., Sari, D. P., & Nasution, A. R. (2024). Deskripsi mendalam untuk memastikan keteralihan temuan penelitian kualitatif. Jurnal Literasiologi, 11(2), 124–131.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
