Chiska Edelweis Hahury, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PT JNE Cabang Latta Ambon”. JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN, vol. 4, no. 2, Apr. 2026, pp. 388-0, doi:10.59024/jise.v4i2.1927.