Wetri Efita, “PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SERVIS KENDARAAN DI PT. AGUNG AUTOMALL HARAPAN RAYA PEKANBARU”, JISE, vol. 1, no. 1, pp. 34–44, Jan. 2023.