Ananda Dimas Putra, Novie Noordiana Rachma Yulia, and Suryati Eko Putro, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Distribusi Barang terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Kapedi Samudera Jaya Surabaya”, JISE, vol. 4, no. 4, pp. 418–429, Oct. 2026.